777rr-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

777rr ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 777rr.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকল ব্যক্তি।
• 777rr প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সদস্য।
• 777rr-এর যেকোনো সেবা বা পণ্য ব্যবহারকারী।
• আমাদের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি (ইমেইল, সাপোর্ট চ্যাট ইত্যাদির মাধ্যমে)।

এই নীতি পড়ার পরেও যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

777rr আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর — শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• যাচাইকরণ তথ্য: পরিচয়পত্রের কপি, সেলফি — KYC প্রক্রিয়ার জন্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• লগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ কুকি।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
• গেমিং তথ্য: গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, সেশন সময়কাল।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪ তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

777rr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিতভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেবা পরিচালনার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের অনুমোদিত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: 777rr-এর মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৫ কুকি নীতি

777rr আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করি:

• SSL 256-bit এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু হ্যাশড আকারে থাকে।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যা কাউন্ট সুরক্ষায় দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• লগ তথ্য: ৯০ দিন পর্যন্ত।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য পর্যালোচনা করা হয়।

৭ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

777rr মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম হলেও কিছু সেবা প্রদানকারী (যেমন গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) আন্তর্জাতিকভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এই ক্ষেত্রে:

• সকল আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• প্রাপক পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তর করা হয়।
• কোনো তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আন্তর্জাতিকভাবে বিক্রয় করা হয় না।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

777rr-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

777rr কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

777rr প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রোভাইডার। এই বিষয়ে জানা দরকার:

• তৃতীয় পক্ষের সেবায় যাওয়ার পর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
• bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্য গেম প্রোভাইডারের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• 777rr এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

777rr সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি ইমেইল করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।